Llamanos
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El envío será en general de 24 horas o de 48 horas si es un envío para la península. Para envios en Ceuta, Melilla o Canarias es de 3 a 5 días.
A veces por falta de stock o productos en concreto el envío puede retrasarse.
El plazo de devolución es de 14 días contados desde la fecha de recepción del envío. El producto
debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los accesorios o regalos
incluidos, en caso contrario la devolución no será admitida.
El coste directo de la devolución del bien o servicio será asumido por el cliente conforme a la
normativa vigente recogida en la LGCU. Dicho coste es la suma de los gastos de envío y de
recogida.
Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones, se comprobará su estado y si procede, se
iniciarán los trámites de devolución del importe conforme a la misma modalidad de pago empleada
por el cliente. El plazo de devolución del importe nunca excederá de 30 días por Ley aunque en la
mayoría de los casos el reembolso quedará realizado en los primeros 7 días.
Para realizar una devolución debe contactarnos a través del siguiente formulario. Una vez
rellenada dicha petición, se le asignará un número de devolución y se le indicarán los datos para el
envío.
Si al recibir la mercancía hubiere daños por transporte, el plazo de reclamación es de 24 horas
desde la recepción del producto. Pasadas estas 24 horas, ya no podremos reclamar al transportista,
y por tanto cualquier procedimiento de arreglo sería tramitado a través de la garantía.