ENTREGA

El envío será en general de 24 horas o de 48 horas si es un envío para la península. Para envios en Ceuta, Melilla o Canarias es de 3 a 5 días. 

A veces por falta de stock o productos en concreto el envío puede retrasarse.

DEVOLUCIONES

El plazo de devolución es de 7 días contados desde la fecha de recepción del envío. El producto

debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los accesorios o regalos

incluidos, en caso contrario la devolución no será admitida.

El coste directo de la devolución del bien o servicio será asumido por el cliente conforme a la

normativa vigente recogida en la LGCU. Dicho coste es la suma de los gastos de envío y de

recogida.

Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones, se comprobará su estado y si procede, se

iniciarán los trámites de devolución del importe conforme a la misma modalidad de pago empleada

por el cliente. El plazo de devolución del importe nunca excederá de 30 días por Ley aunque en la

mayoría de los casos el reembolso quedará realizado en los primeros 7 días.

Para realizar una devolución debe contactarnos a través del siguiente formulario. Una vez

rellenada dicha petición, se le asignará un número de devolución y se le indicarán los datos para el

envío.

Si al recibir la mercancía hubiere daños por transporte, el plazo de reclamación es de 24 horas

desde la recepción del producto. Pasadas estas 24 horas, ya no podremos reclamar al transportista,

y por tanto cualquier procedimiento de arreglo sería tramitado a través de la garantía. http://www.phoneconverse.com/garantia

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